Nossas entregas são feitas através dos Correios ou Transportadoras, em todo território nacional.
Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de entrega. Para consultá-los, basta colocar o cep do seu endereço de entrega no fechamento da compra e verificar os prazos disponibilizados pelo Correios ou Transportadoras.
Os pedidos serão liberados somente após a confirmação do pagamento, que é feita através da Pagar.me, responsável pela transição online deste site.
Pagamentos feitos através de boleto podem levar até 4 dias úteis para liberar, devido a compensação entre os bancos.
Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas a partir do próximo dia útil.
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito.
Vale lembrar que, nós trabalhamos para agilizar ao máximo o despacho do seu pedido, porém, há certas situações que independem de nossa empresa. O tempo para despacho é de 2 (dois) dias úteis.
Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior.
Por isso, é muito importante que o cliente esteja atento à entrega do seu pedido, acompanhando através do código de rastreamento que é informado no e-mail assim que a mercadoria deixa a empresa com destino a sua casa.
Compre on-line peças únicas para servir e decorar a sua mesa posta, com uma produção 100% artesanal. A Pratos de Ardósia é pioneira na fabricação de utensílios em pedra natural e carrega em seu DNA durabilidade, qualidade e design exclusivo.
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